دالاهو برای آسوده کردن خیال مشتریان عزیز،چهارچوبی تحت عنوان ((گارانتی دالاهو)) برای بالابردن کیفیت فروش و خدمات پس ار فروش طرح و اجرا کرده است.
انواع گارانتی های دالاهو به شرح زیر میباشد :
1-گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی دالاهو : این گارانتی به صورت پیش فرض در تمامی محصولات موجود در دالاهو میباشد.در این گارانتی فروشنده ((دالاهو)) تعهد مینماید که محصول کاملا مطابق با اطلاعات درج شده در جزئیات آن و همراه با سلامت فیزیکی ((عدم وجود نقص)) به فروش میرسد.
2-گارانتی زیره دالاهو : این گارانتی مخصوص کفش های دالاهو میباشد.در این گارانتی فروشنده ((دالاهو)) تعهد مینماید که در صورت بروز مشکل برای زیره محصول ((شکستگی یا ترک)) در طول مدت زمان تعیین شده از سوی فروشنده،ملزم به تعویض زیره محصول میباشد.
2/1-ارائه فاکتور خرید برای دریافت خدمات این نوع گارانتی الزامی میباشد.
3-گارانتی اسپشیال دالاهو : در این گارانتی فروشنده ((دالاهو)) تعهد مینماید که در صورت بروز مشکل برای محصول در طول مدت زمان تعیین شده از سوی فروشنده ((دالاهو)) که خریدار ((مشتری)) در آن نقشی نداشته باشد و این موضوع توسط فروشنده ((دالاهو)) به اثبات برسد،ملزم به تعویض محصول معیوب با نوع سالم و نو از همان محصول میباشد.
3/1-ارائه فاکتور خرید برای دریافت خدمات این نوع گارانتی الزامی میباشد.
4-گارانتی شرایط خاص : در این گارانتی فروشنده ((دالاهو)) تعهد مینماید اگر تعهدات لازم الجرا در موارد 2 و 3 از جانب فروشنده((دالاهو)) به دلایل نبود مواد اولیه یا اتمام دائمی محصول در ((دالاهو)) قابل اجرا نباشد،ملزم به تعویض محصول معیوب با محصول سالم و نو ((دیگر)) میباشد.
4/1-خریدار ((مشتری)) نمیتواند درخواست سفارش محصول جدید،کمتر از مبلغ محصول خریداری شده قبلی خود را بدهد.
4/2-خریدار ((مشتری)) ملزم به پرداخت ما به التفاوت در صورت سفارش محصول جدید به مبلغ بیشتر از سفارش قبلی خود،میباشد.
4/3-ارائه فاکتور خرید برای دریافت خدمات این نوع گارانتی الزامی میباشد.
